Une grande institution financière africaine s’était fixée pour mission de renforcer la surveillance des infrastructures de son système d’information. Un plan de grande envergure, avec plus d’une centaine de serveurs à gérer, répartis sur une dizaine de sites, dans plusieurs pays.
Ce projet ne se cantonnait pas au monitoring. Le client cherchait également un produit avec des fonctions dédiées à l’inventaire pour mieux suivre les évolutions de son parc de machines. La possibilité de cartographier ses réseaux était aussi souhaitée pour pouvoir suivre en temps réel tous les liens utilisés par son SI.
Optilian s’est positionné sur l’appel d’offres pour présenter SX/2 à cette institution, qui découvrait le produit à cette occasion. Solution parfaite pour ces missions, il fallait démontrer dans un premier temps ses capacités. Environ 2 mois ont été nécessaires pour parfaitement définir les besoins et le périmètre de la licence SX/2 à mettre en place avec eux, dans une phase d’avant-vente toujours cruciale pour la suite du projet.
Le challenge d’une crise sanitaire inédite
Le déploiement s’est ensuite déroulé sur six mois, en pleine crise sanitaire mondiale. Tout le projet a été repensé pour être déployé sur des machines virtuelles hébergées sur le matériel existant de la banque, et non pas sur des machines physiques neuves, comme c’est souvent le cas pour une refonte de SI. Un changement d’architecture imposé par l’impossibilité de trouver des serveurs disponibles sur le marché durant cette période complexe.
L’organisation se réorganisant pendant ce temps, ces décisions ont entrainé beaucoup de questions en interne pour optimiser cette nouvelle infrastructure, et la structure a pu bénéficier de l’expertise d’Optilian pour exploiter au mieux ses ressources.
Cette période fut aussi très importante pour la mise en place du monitoring et le choix des indicateurs avec notre client. Cette phase est obligatoirement réalisée machine par machine, domaine par domaine, et s’accompagnait d’un inventaire complet du matériel, associé au tuning de la solution sur l’ensemble du SI. Longues, mais essentielles, ces tâches permettent de disposer ensuite d’une cartographie complète avec un suivi en temps réel de tout le système d’information.
Un succès d’équipe
L’envergure de ce déploiement réussi, intégralement géré à distance, a permis de faire la démonstration de nos capacités, y compris sur la phase de formation des équipes du client, qui a dû se faire en visioconférence, par groupes de 2 ou 3 personnes. Cette phase indispensable pour assurer la bonne exploitation de la solution se réalise normalement en présentiel, directement gérée par le chef de projet, et s’accompagne de la remise d’une documentation complète du produit.
Aujourd’hui totalement autonomes sur la solution, les ingénieurs de la banque exploitent au quotidien SX/2, avec l’assurance de pouvoir bénéficier de notre support en cas de besoin. Grâce à l’engagement des équipes du client et d’Optilian, ce projet a été mené à bien dans des délais courts, compte tenu de l’ampleur de la mission et d’une situation mondiale exceptionnellement perturbée.