Le déploiement des caisses automatiques en grandes surfaces induit le besoin d’une vérification post-caisse, ce qui amène Optilian à proposer une solution de contrôle dédiée.
Cette solution permet à Optilian d’accompagner les enseignes retail dans le traitement de la démarque externe, tout en préservant la qualité de l’expérience client.🤝
Composée d’une application mobile dédiée aux agents de sécurité et d’un back-office web pour les managers, cette solution permet de contrôler rapidement les achats en sortie de caisse.
En scannant le ticket, l’agent compare instantanément les articles du panier avec les données enregistrées, identifie les éventuels oublis et déclenche une régularisation si nécessaire.
Résultat : un contrôle plus rapide, plus fiable et moins stressant, tant pour les clients que pour les équipes sur le terrain.
Pensée pour une utilisation simple et efficace, même par des profils non techniques, la solution élimine le papier au profit d’un environnement 100% digital et traçable. Les données collectées alimentent un back-office complet permettant de suivre les performances des agents, d’identifier les articles les plus concernés par la démarque et de mesurer précisément les montants récupérés.
Un ROI concret, directement pilotable grâce à des indicateurs fiables et accessibles en temps réel.
👉 Déployée en France depuis 2023, la solution a déjà fait ses preuves et suscite un intérêt croissant à l’international, avec un lancement en Australie en 2026 et d’autres pays en cours.
🤖 Conçue en Android natif pour garantir performance et compatibilité, elle s’appuie notamment sur une approche terrain forte : les équipes Optilian collaborent étroitement avec les agents pour faire évoluer l’outil au plus près des besoins métier.
Une solution robuste, adaptable et pensée pour tous les acteurs du retail.