Comment maintenir et faire évoluer un système de facturation clé en main face à des impératifs réglementaires et techniques simultanés ?
L’enjeu est de taille : faire évoluer en profondeur le moteur d’accès aux données et l’architecture applicative, sans la moindre interruption de service pour l’activité commerciale.
C’est le défi qu’a relevé Optilian pour une grande enseigne du retail en France. Confrontée à une transition de compétences internes au moment même où s’imposaient deux chantiers majeurs : la refonte du format des tickets de caisse et la migration globale du socle de bases de données, l’entreprise avait besoin d’un partenaire réactif et immédiatement opérationnel.
Là où les approches traditionnelles manquent parfois de flexibilité, Optilian a fait preuve d’agilité en déployant rapidement un binôme expert composé d’une cheffe de projet et d’un référent technique. Nous avons pris le relais en toute transparence pour apporter au client la sérénité et les réponses concrètes qu’exigeaient la situation.
Le résultat :
Un jalon franchi avec succès et dans le respect absolu des délais impartis. Cette intervention ciblée a non seulement consolidé une relation de confiance mutuelle, mais elle a également démontré à notre client notre capacité à manager des projets techniques et métiers complexes.
Pleinement satisfait, notre client nous a ensuite confié un nouveau projet stratégique : l’automatisation et la mise en conformité réglementaire (normes DGCCRF) de sa plateforme d’envoi des CGV et des garanties commerciales.