Solution d’infogérance intégrée

– Couplage du monitoring
– Ordonnancement.
– Gestion des tickets
– Etc.

Monitoring

– Sonde SX/2 (packages Windows et Linux)
– Interrogation à distance (webservice SOAP, polling SNMP)
– Analyse de flux (syslog, SNMP trap)

Monitoring – Link Monitor

Surveillance d’un lien réseau entre :

– un équipement muni d’une sonde SX/2 ET
– Tout autre équipement répondant à un ping ICMP ou TCP

Monitoring – Net Graph

Cartographie de l’infrastructure réseau

Monitoring – Services & Processus

Les Objects Watchers remontent des problèmes tels que :

– Absence du processus
– Charge CPU trop importante
– Etc.

Les Objects Agents remontent des problèmes tels que :

– Taux de swap dépassant un certain plafond
– Température dépassant un certain seuil
– Etc.

Monitoring – Bibliothèque de modules

Avec notamment :

– Gestion d’équipements particuliers (machines virtuelles Xen/VMware, serveurs web)
– Remontée d’informations spécifiques (classes WMI Windows, bases de données Oracle)
– Etc.

Ordonnanceur

Module de gestion et de pilotage de Scripts (internes (JavaScript) ou externes (Batch, PHP))

– Hiérarchisation par plans (plans > chaînes > sous-chaînes)
– Calendrier d’exécution
– Environnements spécifiques
– Rapport automatique

Système de tickets

Module de suivi et de gestion de problèmes (Issue Tracking System)

– 1 problème = 1 ticket (plans > chaînes > sous-chaînes)
– Plateforme d’échange d’information et de communication au client
– Le Workflow prédéfini conditionne la vie du ticket

Inventaire

Gestion de l’ensemble des matériels de l’infrastructure (base de données de gestion de configuration (CMDB)

– Informations techniques
– Emplacement physique
– Base documentaire (documentation, contrats, etc.)

Votre module sur mesure

Nous mettons notre expertise à votre disposition pour concevoir et réaliser votre module SX/2 sur mesure.

– Support d’un équipement particulier
– Interconnexion avec votre SI
– Fonctionnalité à la demande

SX/2 est une solution d’infogérance complète, qui permet – entre autres – la supervision d’une architecture réseau.

SX/2 est le socle de notre service d’infogérance et est proposé en location à nos clients. Ce produit est une véritable plateforme de surveillance et de suivi de la production que nous pouvons adapter à tous vos besoins.

Son fonctionnement avec des sondes softwares installées directement sur les équipements lui donne une précision et une réactivité inégalée. Déployé sur site chez de nombreux clients, c’est une solution dont la fiabilité n’est plus à prouver.

Nous améliorons continuellement SX/2 depuis plus de 15 ans, et exploitons toutes ses évolutions en interne pour nos propres besoins en infogérance. C’est la garantie d’une solution pérenne et robuste.